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客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向營(yíng)銷(xiāo)中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買(mǎi)日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再?zèng)Q定派人或作其他處理。
服務(wù)承諾：
1．在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用時(shí)，提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。
2．在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見(jiàn)，待正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。
服務(wù)能力：
1．產(chǎn)品調(diào)試
2. 現(xiàn)場(chǎng)故障檢測(cè)和維修
3. 工藝流程分析研究
4. 應(yīng)力有限元分析、系統(tǒng)升級(jí)、薄弱環(huán)節(jié)分析和執(zhí)行機(jī)構(gòu)選型
5. 工程應(yīng)用、流體分析和材料的選擇
6. 非破壞性測(cè)試、X射線探傷和UT檢測(cè)
7. 專(zhuān)用工裝夾具的設(shè)計(jì)
8. 工裝夾具的銷(xiāo)售
